Versand & Lieferung

Vielen Dank, dass Sie sich für KROWN-Z entschieden haben. Jedes Stück wird sorgfältig vorbereitet, geprüft und verpackt, bevor es uns verlässt.

Bearbeitungszeit

Für Standardartikel dauert die Bearbeitung der Bestellung in der Regel 3–5 Werktage.

Für kundenspezifische Artikel beträgt die Produktionszeit mindestens 8 Wochen. Der genaue Zeitrahmen kann je nach Stil, Haartyp, Kappenkonstruktion, Farbe und Komplexität der Bestellung variieren.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von der Versandzeit getrennt ist.

Versandzeit

Nach dem Versand Ihrer Bestellung dauert die voraussichtliche Lieferung in der Regel 3–14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort, dem Kurierdienst und der Zollabfertigung.

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Zölle, Abgaben & Steuern

Alle internationalen Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern, anderen lokalen Steuern oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen.

Diese Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers bei Lieferung.

KROWN-Z ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen, Zölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren, die vom Zielland erhoben werden.

Lieferprobleme

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung.

Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die an falsche oder unvollständige Adressen gesendet werden. Sollten Änderungen erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen vor dem Versand vorgenommen werden können.

  • Obwohl wir unser Bestes tun, jede Bestellung sorgfältig vorzubereiten und zu versenden, kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen aufgrund falscher Versandinformationen, Zollabfertigung, Kurierstörungen oder Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
  • Sollte Ihr Paket im Transit verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um bei der Kurieruntersuchung zu helfen.
  • Sobald ein Paket vom Kurier als zugestellt markiert wurde, empfehlen wir, den Kurier direkt zu kontaktieren, um weitere Unterstützung bei fehlenden Paketen zu erhalten.